这个“双十一”,你被营销短信“手机号码轰炸app”了吗

11月7日,北京一家外资公司的员工李莉(化名)向法人记者投诉说:“每天收到很多促销信息,真烦人,而且无法删除。”。在采访中,记者发现,今年”双十一”前后,与李莉一样麻烦的人不少。有被访者表示,自“双11”前一个月以来,营销短信变得频繁

事实上,早在10月25日,工业和信息化部信息通信管理局就召开了一次行政指导会议(以下简称“指导会议”)规范电商平台“双11”短信营销行为。会议要求电商平台应立即全面检查和纠正零售、金融等相关产品的短信营销行为,未经消费者同意或要求,不得发送营销短信

指导会议的效果立竿见影。一些大型电商平台反应积极,但许多企业并未对指导会议“感冒”。他们仍然以自己的方式大量发送促销信息

营销短信扰乱居民

“我曾经收到过这样的宣传短信。当时,我对网上购物很感兴趣,所以我会点击看看有哪些产品在促销,折扣不是很高。但最近,此类短信越来越多,而且无法删除。11月8日,居住在北京通州的张女士告诉记者,有时深夜,手机仍在响,这尤其会影响情绪。我只是关掉了短信提示音。在张女士的允许下,记者看到她收到的一些信息非常相似:商家的名称、产品的优势、折扣的力度以及商店的链接。“短信来自不同的行业,我不能给每个家庭打电话投诉。我真的不知道该怎么办。”张女士对短信营销带来的麻烦感到非常无助

喜欢户外运动的孙浩晨也有同感。孙浩晨是北京一家媒体公司的高管。他通常喜欢运动和钓鱼。他告诉记者,他收到的大部分营销信息都与他的爱好有关。“一个接一个,他每天最多收到22条信息。”孙浩晨告诉记者,发送给他的信息大多来自注册会员或购物的电子商务,以及爱好者俱乐部,”我听说有关部门加强了对企业的监管。我没想到今年这样的短信很少,也没有任何融合的迹象。“


记者随机采访了23名手机用户,并作了粗略统计。在10月30日至11月10日的12天内,23名用户收到的营销信息最少13条,最多56条。可以看出,营销信息给许多人带来了麻烦,因此有些人因为信息太多而忽略了其他更重要的信息他们不能拒绝和退订

在采访中,记者注意到,除了“双11”集中促销外,很多人收到了营销信息,很多人是因为他们有网上购物经历,他们的个人信息被记录了

“今年夏天,我在网上买了一双哑铃。几天后,我接到一个奇怪的电话。商人问我是否想买一个推进器。我问“你怎么知道我的手机的”,对方说是因为我买了他们的商品。“孙浩晨对骚扰营销信息和电话感到愤怒和无助。”近日,某电商平台官网客服人员告诉记者,消费者下单后,商家会自动将消费者识别为门店会员,一些门店会将营销信息发送到收件人的手机号码。记者查询了他的电子商务购物记录,发现如果你检查了你是否愿意接收短信,他们就不能自己下单平台的“默认”注册用户同意直接发送促销信息。平台商家利用平台规则的漏洞发送营销短信,明显侵犯消费者权益,是不允许的。“北京京迅律师事务所战略部主任金中斌告诉记者。

张女士告诉记者,她与一家经常发送短信的商店进行了沟通。商店客服表示,如果她在收到短信时回复TD,她就可以退订短信。”但根据客服人员的操作,我没有成功退订。短信是来还是来?11月5日,中国人民大学商法研究所所长刘俊海说,与诈骗短信相比,虽然营销短信的主观恶意和有害后果轻微,但也侵犯了消费者的和平与选择权,甚至可能误导消费者,给消费者造成财产损失

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